第104章 有理有据（2 / 2）

“这个……我也做不了主。”服务生处理不了，通过对讲机喊来了经理。

过了一会，店里走出了一个踩着尖头皮鞋趾高气昂的西装男人，甩了下他抹着发胶的头，看都不看周梦颜的手机，昂着头道：“抱歉小姐，我们酒店一向会员优先，普通散客就算提前预定了位置，也要给贵宾会员让位。你预定的钱我们可以全额退款，或者给你安排除了窗口以外的其他位置。”

“我就是为了要窗口的位置才会提前上午就预定，不然也不会来你们店吃饭！”周梦颜没想到对方这么不讲理，皱眉道：“你们把我预定的位置给了别人，却连个电话或者短信通知都没有，如果我今晚有事没过来，你们也不会主动退我定金吧？而且预定的页面也完全没有提普通客人要给贵宾让位置的事，这不是店大欺客吗！”

“小姐，我们店从建立之初就是这个规矩，贵宾会员至上，不特别为散客提供专门服务。”经理依旧是一副鼻孔朝天的傲慢模样，懒洋洋道：“你要是愿意等，在大厅等着那桌贵宾客人用完餐也可以。不过，要是在这期间又有其他贵宾预定了那个位置，你照样还是得要往后排。”

言辞之间，根本没有把这一单生意放在眼里，充满不知哪来的优越感。

“可我明明付了定金，定金是什么意思还用解释吗？法律保护消费者的权益！”周梦颜还想据理力争。

经理白眼一翻，轻蔑的说道：“抱歉，预定活动的最终解释权归我们店所有，你要是不满意大可以换其他店，别在店门口耽误我们做生意，不然我可要叫保安了。”

“你们怎么不讲道理！”周梦颜还想理论，苏林拉住了她，皱眉冷冷道：“凡事都要讲个先来后到，既然你们店付了定金预定座位都能被临时取消，我不如打个电话给相关部门，让他们来评评理？”

经理头皮一麻，最近市里在给酒店评星，这个节骨眼打给消费者协会，凭周梦颜手上的预定记录，肯定会让他们降分不少。他眼睛咕噜一转，煞有其事道：“小姐，麻烦再把你的预定信息给我看一下。”

周梦颜以为对方服软了，将手机亮到他面前，说道：“看吧。”

经理扫了一眼，冷哼一声，嘴角勾起冷笑道：“这位先生和小姐，我们的页面写的很清楚，务必在约定时间内准时入店就餐，可是你们迟到了，所以我们把位置留给其他客人，是完全合理合法的。”

周梦颜愣了下，看了眼时间，竟然是六点零一分！

“我们二十分钟前到了，愣是被你们挡在门外拖延了这么久没进去，这也算是我们迟到？”周梦颜感到十分好笑，道：“听说我们要投诉了，就扣了个迟到的黑锅，要不要脸啊你？”

经理冷着脸道：“事实就是如此，不管是因为什么原因，你们没有在六点前进店，本店有权力取消订单。要是你们再不离开，定金都别想要了。”

苏林看对方彻底不要脸了，也沉下声音道：“今天不给我们赔礼道歉，你们店也不要做生意了。”

“呵，口气不小。”经理看他只是个文质彬彬的青年，看起来也不是道上混的，态度轻慢地对着对讲机说道：“保安组来门口，有人闹事。”

一分钟不到，五六个虎背熊腰的保安就来到了酒店门口，一个个面露凶相地瞪着苏林，闷声道：“就是你小子闹事？”

苏林毫不畏惧，表情淡然站在原地。

周梦颜没想到对方一副上来就要打架的样子，有些担心地拽了拽苏林的袖子，说道：“不然算了吧，这么多人，我怕你吃亏……”

“没有关系，你站远一点，我来处理。”

苏林给了周梦颜一个安心的笑容，看她站到安全的地方以后，才转头冷冷看着保安们道：“光天化日下，你们店不仅欺诈消费者，还要当街动武？”

“明明是你们胡搅蛮缠，无事生非！”经理理直气壮，手一挥，呵斥道：“今天店里有贵客谈生意，动静别太大，手脚麻利点把他们赶走！”

“是！”保安们应了一声，摩拳擦掌朝苏林围了过来。