第885章 港岛番外4:携程网 国内旅游团见闻(1 / 2)
第885章 港岛番外4:携程网 国内旅游团见闻,关祖号召:服务态度从我做起!
同样是2000年。
上海徐家汇天文大厦一间100多平米的办公室里。
(图·大楼旧图)
此时,
携程网的四巨头……也就是后世称为『四君子』的创始人,正在开会。
此时,
四人围坐在一起,桌上摊着皱财务报表。
梁老板,今年31岁,可谓是年富力强,复旦大学少年班毕业,史丹福大学博士,曾在甲骨文担任中国区谘询总监,此刻正皱着眉头:
「帐上只剩不到 50万了,天使轮那 50万美金撑不了3个月,我们的消耗太大了……」
季老板,34岁,上海交通大学机械工程硕士,曾在甲骨文和思科任职。
他拿起笔列清单。
「办公室租金丶伺服器采购,开发网站丶外包和设备费用 7万,三个月工资加社保出去,市场端在新浪丶搜狐投GG,加上线下宣传……」
「还有和 200多家酒店谈合作的差旅丶商务费用……」
范老板,38岁,曾任上海新亚国际旅行社总经理,熟悉旅游行业资源。
他一开始是不想加入的。
但是赖不过另外三个创始人的不断拉拢,最后还是加入了。
他的加入,熟悉旅游资源的他,给携程网插上了翅膀。
「网站上线三个月,累计订单 2000多笔,酒店合作覆盖北上广深等 12个城市……」
「高盛和软银中国都表示对在线旅游赛道感兴趣,愿意看我们的项目。」
「但条件不宽松,高盛那边提了两个要求:一是要派财务总监进驻,监管资金使用;二是要求未来三年订单,每年增长率不低于300%,达不到就要稀释我们的股份。软银中国更直接,开口就要 35%的股权,还要求优先清算权,要是公司后续融资估值下降,他们能先拿回本金和利息。」
「太苛刻了!35%的股权拿出去,我们创始团队的话语权就没了,高盛的业绩对赌更是把我们架在火上烤。」
「我们现在还在打磨模式,哪能保证三年的增长率?这条件根本没法答应。」
梁老板指尖敲着桌子,沉默片刻后说:「不能吊死在一棵树上。除了高盛和软银,还有没有其他路子?」
沈老板眼睛一亮:「对了,去年阿里和企鹅都拿到了港岛五星集团的投资。五星集团的老板关先生实力雄厚,不仅有资金实力,还能对接港岛和内地的实业资源。他们投阿里丶企鹅的时候,传闻中没提那麽多苛刻条件。」
「五星集团?」梁老板来了精神,「对啊,他们要是能投我们,不仅能解决钱的问题,说不定还能帮我们拓展港岛的酒店资源。」
「还有一点,五星集团在国内名声很好,或许可以加速我们的发展。」
季老板立刻附和:「那赶紧试试!老沈,你不是有港岛的朋友吗?能不能托他把我们的商业计划书递到五星集团投资部?」
沈老板点头:「我明天就联系他。不过我们得先把材料做扎实,到时候汇报的时候,也好让关先生看到我们的潜力。」
「好!」
「就这样!」
「我们速度!」
铃铃铃~~~~~
这时候,高盛的林下茹打来电话,问投资的事。
然后梁老板说要缓缓,他要去港岛。
林下茹:「???」
我%¥#%¥-&…*#¥!
怎麽老是你!
……
第二天,
梁老板三人,抵达了港岛。
老沈在港岛人脉起了作用,联系上了五星集团,很快就得到了五星集团的回覆,关先生愿意见他们一面。
于是,三人带着激动的心情,飞来港岛。
……
第三天,
上午,
中环广场,顶楼,电梯门打开,梁老板丶沈老板丶季老板三人整理了一下西装,走出电梯。
然后港生将他们带到了关祖办公室。
推开办公室大门,
关祖的办公室足有两百平米,整面墙的落地窗对着维多利亚港,蓝天白云下,渡轮在海面上来回穿梭。
落地窗前摆着一个十多米长的生态鱼缸,许多五彩缤纷的鱼在游弋。
一个字!
这个办公室,让他们羡慕哭了!
此时,关祖一身黑色西装,正站在落地窗前。
不知道为什麽,三人一看关祖,就倍感亲切,有一种信任感。
「欢迎三位,一路辛苦了。」
「关先生客气,能得到您的接见,是我们的荣幸。」
沈老板率先上前握手,梁老板和季老板也依次与关祖寒暄。
四人落座后,助理端来刚泡好的龙井,茶香袅袅。
「关先生办公室的视野真开阔,在这里看港岛的风景,别有一番滋味。」
「当时这栋大楼起建的时候,我就预订了最高的顶楼,要的就是这种视野开阔的感觉。」
双方一阵寒暄,
大概就是介绍携程四巨头各自的履历。
创始人的背景,也是投资者所看重的。
恰好,四巨头的履历都是非常亮眼的。
关祖:「我知道梁先生是斯坦福的博士,之前在甲骨文做过谘询总监,怎麽想到要做在线旅游这个领域?」
梁老板坐直身体,认真回答:「关先生,我在美国的时候就发现,在线旅游预订已经很普及了,但国内还基本是传统旅行社的天下。随着网际网路发展,年轻人越来越习惯线上办事,这里面有巨大的市场空白。我们想做的,就是把酒店丶机票丶旅游线路整合到线上,让用户足不出户就能搞定所有出行预订。」
季老板接着补充:「现在我们的网站已经上线三个月,合作的酒店有 200多家,覆盖了 12个主要城市,累计订单 600多笔……」
介绍了大概三十多分钟,
关祖不置可否:「你们现在需要多少资金?打算怎麽用?」
沈老板接过话头:「我们计划融资 450万美元。资金主要分三部分使用:一是扩大技术团队,优化网站功能;二是拓展酒店和机票合作资源,把合作酒店增加到 500家以上,打通全国主要城市的机票预订渠道;三是加大市场推广,在主流媒体和网际网路平台投放GG,提升携程的知名度……」
洋洋洒洒,如数家珍,但其实后背汗都湿了。
关祖一边听,一边想着另外一件事。
其实携程,关祖并不是很看重。
但是他换了一个角度,想到另外一件事————港岛旅游!
旅游产业,一直是港岛的一个经济要点。
而国内来港岛旅游的游客,目前来并不多。
那麽……我是不是可以投资携程,然后让携程来带动国内游客,来港岛旅游?
想到这里的时候,关祖前世该死的记忆开始攻击关祖————
港岛服务态度!
真的太差太差了!
对港岛本地人都超级差!
更别说对内地的了!
这麽差的服务态度,谁愿意来?连本地人都受不了,内地更受不了了。
前世港岛前十几年靠着经济发达,吸引全国游客。
但是后面十年,游客就开始大量减少。
所以……踏马的,还是要改一改港岛服务行业这种臭毛病。
关祖看着三人:「投资没问题……不过在投资之前,你们帮我给港岛做一个考察。」
三人:「啊??」
关祖也不隐瞒:「我一直想吸引内地的游客到港岛来旅游,但是港岛的那些服务员态度,真的是臭烘烘的。我需要你们派员工丶游客过来,100个人,旅游体验一个星期时间,并且记录下来,形成一份有关于服务态度报告给我……当然,费用五星集团会报销。」
三人面面相觑。
这也行?
「没问题,关先生!」
「我这就安排人过来!」
梁老板拍着胸口答应了。
其实他想说,费用我们自己承担,显示合作诚意,但是携程现在太穷逼了,没钱。
惨~~~
关祖哈哈一笑:「好,合作愉快!」
「我请你们吃猪肚包鸡!」
猪肚包鸡,走起!
不知道以后会不会传出一个消息——只要获得关先生青睐,就一定会吃猪肚包鸡!
(杰克马:「????」我没有吃到啊~~~)
中午,
三人吃了一顿美味的猪肚包鸡。
……
当天,就有一批游客(员工家属)来到了港岛。
混入了港岛各处,各种逛逛逛,吃吃吃……
然后记录下所见所闻。
……
一个星期之后,一份20页的报告,以及厚厚的原始资料,送到关祖面前。
服务态度
良好的比例,只有3%。
合格的比例,只有10%。
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