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和其他客服不一样的点,也就是小李之所以被选中的原因,据说林林总总列了一百八十张ppt,但最主要是两点。
第一,因为小李就职的该旗舰店产品质量特别差,定价特别高,老板特别浑蛋,不愿意多招几个客服,所以小李日常需要处理的投诉业务,对比其他售后客服,首先在数量上就遥遥领先。
这证明在同等条件下,小李经验更丰富,处理过更多的复杂情况,这一点在临场应对时,很有可能决定整个人类的命运。
第二,经小李处理过的售后案例,在没有赔偿款的情况下,客户愤怒投诉的比例非常之低,达到了一个惊人的百分之三,平均一百个客户里,最终只有三个人选择投诉。
当时负责人就激动的握着小李的手说,小同志啊,你就是我们要找的人啊,天命之子啊!哈哈哈哈。
小李于是就这样懵逼的加入了这个所谓的“仙丹计划”。
起先只是抱着赚点外快的心理,但是逐渐的,小李发现这件事情并不简单。
军用级设备的敲定过程,已经初露峥嵘。
而这还只是一个开始,是最初级也最简单的一步。
之后一系列令人眼花缭乱的分析座谈会,各种ppt,excel表格,饼状图,满屋飞的a4打印纸,不少在电视上见过的专家拍着桌子争得面红耳赤。
被要求列席会议的小李看得一愣一愣的。
他真的不太理解,这些赫赫有名的专家、学者、教授、高官、还有受邀前来显然比较边缘的网红、明星、社交网站平台的老板。
这么一堆乱七八糟的人混在一起,严肃而又认真的反复对着某个网红拍摄的短视频,翻来覆去播放,逐帧逐帧进行分析?
当小李看见x宝大老板盯着大屏幕,那张人尽皆知的著名面孔上露出严肃的表情,举手发言说这个东西的购买渠道是我们公司开发的app,后台记录我让他们在半小时之内发过来。
的时候。
小李的世界观就已经一泻万丈的崩塌了。
小李对这个计划有一些猜测,但是不多,到后来他根本已经不敢再继续猜了。
整个计划进行得迅速、有力、而且隐蔽,其中所调用的资源和权限看得小李一路眼花缭乱,最终他坐在了这台电脑面前,对着聊天框敲出了那一行文字。
而在背后为了这一行文字所付出努力的涉事人员,横跨社会各阶层领域,姓名一一统计起来可以写满一整袋a4打印纸。
一切都为了这一天,这个代号“仙丹”的神秘计划。
具体执行方式是和一个抖x网红聊天。
小李:……
就有一种折腾老半天搞出来一个原子弹,然后当成二踢脚放了的无力感。
但小李丝毫不敢放松,他见识过为了这个计划所投入的人力物力,尽管他见识到的只是一鳞半爪,但是他明白一个道理,投入了这么多资源搞出来的一个计划,就算真是个二踢脚,也得把它当成个原子弹对待。
他全神贯注的盯着电脑屏幕,等待着。
东汉末年,林久听完系统语无伦次的前因后果概述,接过账号控制权,点开聊天框,阅读消息,进行回复。
消息提示音响起的一瞬间,小李精神一震,来不及管屋子里其他人的反应,眼睛接受信息——通过视神经——传递到大脑——脑
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